Na je bestelling wordt je via e-mail over elke stap op de hoogte gehouden, alle informatie over je bestelling kun je ook terugvinden als je inlogt met je account.

Orderbevestiging

Nadat wij je bestelling hebben ontvangen, krijg je via e-mail een orderbevestiging. Hierin staat nogmaals een overzicht van alle bestelinformatie.

Heb je geen e-mail ontvangen? Controleer dan of de bevestiging niet in de map met ongewenste e-mail of spam terecht is gekomen. Is dat niet het geval, neem dan direct contact met ons op.

Betaalbevestiging

Indien je hebt gekozen voor Vooruitbetaling ontvang je na 1-3 werkdagen als de betaling is voldaan een bevesting van je betaling via e-mail.

Verzendbevestiging

Zodra BTPshop.nl je bestelling verstuurt, ontvang je een verzendbevestiging met TNT-pakketcode. Hiermee volg je eenvoudig je bestelling via de website van de TNT Post.

Als je tijdens je bestelling hebt aangegeven de factuur liever per e-mail te ontvangen, sturen wij je de factuur in pdf-formaat samen met je verzendbevestiging. De factuur is tevens je garantie bewijs dus bewaar deze factuur goed.